Compras, rubíes y reembolsos
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Rubíes
Los rubíes son una moneda virtual de Erozia: pagan regalos, fotos, voces y los mensajes que pasan del cupo diario gratis. Los ganas con tu racha diaria, llegan cada día con un Pacto y también puedes comprarlos. Siempre mostramos su precio en dólares antes de comprar.
Los rubíes comprados no caducan. Los que llegan cada día con un Pacto no se acumulan de un día a otro.
Los rubíes no tienen valor fuera de Erozia, no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta.
Monedas y dados
Las monedas se ganan jugando (misiones, rachas, «¿Me conoces?») y no se pueden comprar. Los dados, que tienen un resultado al azar, solo se pagan con monedas: en Erozia no hay mecánicas de azar pagadas con dinero real.
Pactos (suscripciones)
Hay tres Pactos (Plata, Oro y Arcano), cada uno mensual o anual. Antes de pagar ves qué incluye, cuánto pagas hoy, cuánto y cada cuánto se renueva.
- Se renuevan solos al precio normal del plan hasta que canceles.
- Te avisamos por correo al menos 5 días antes de cada cobro automático.
- Cancelas en un paso desde tu perfil (o desde Google Play, si pagaste ahí). La cancelación aplica de inmediato a los cobros futuros.
- Si cancelas, conservas los beneficios hasta el final del periodo que ya pagaste.
Ofertas y descuentos
- Oferta de bienvenida: el primer mes de un Pacto con descuento, solo durante las primeras 24 horas después de crear tu cuenta. Después se renueva al precio normal, que se muestra junto al botón.
- Pase de 24 horas: beneficios de un Pacto por 24 horas. Se paga una sola vez y no se renueva.
- Ofertas únicas y de temporada: muestran su fecha de fin real y cuántas veces se pueden usar. Una oferta que dice que no volverá a aparecer, no vuelve.
- Descuentos para quien tiene un Pacto en los paquetes de rubíes.
Un precio tachado siempre es el precio normal que se cobra fuera de la oferta. Los descuentos no se suman entre sí: se aplica el mayor.
Lo que compras no se pierde
Lo que compras no se pierde por eventos del juego. Si una función de pago falla (por ejemplo, una foto o una voz que no se genera), te devolvemos los rubíes automáticamente.
Reembolsos
En la app de Android, las compras se hacen con Google Play y los reembolsos siguen las políticas de Google Play: puedes pedirlo desde tu cuenta de Google Play.
En la web, si algo salió mal con una compra, escríbenos a info@erozia.tech en un plazo de 14 días. Los rubíes ya gastados no se reembolsan, salvo cuando la ley de tu país lo exija.